Vas conduciendo al trabajo como cualquier otro día, pero hoy prestas mucha atención a tu ruta. Empiezas a ver cuántos salones de belleza hay cerca del tuyo. Ves letreros en los escaparates de tiendas que antes no veías, anunciando tus servicios. Sientes un nudo en el estómago al preguntarte dónde habrán estado algunos de tus clientes. Es en ese momento cuando empiezas a pensar en la frase más tóxica que se te ocurre: « Soy un céntimo la docena» .

Lo primero que debes abordar es que ¡no eres un desastre! Sí, siempre habrá mucha gente ofreciendo tus servicios en tu zona, pero es importante que no te dejes llevar por esta revelación. También es importante pensar de forma innovadora sobre tu negocio y lo que ofreces.

En el libro "Estrategia del Océano Azul ", basado en un estudio de 150 estrategias que abarcan más de cien años y treinta industrias, Kim y Mauborgne argumentan que las empresas pueden tener éxito creando "océanos azules" de espacio de mercado sin competencia, en contraposición a los "océanos rojos" donde los competidores luchan por el dominio. La analogía es que un océano lleno de competencia feroz se tiñe de rojo sangre. Para crear este océano azul, es necesario desarrollar una innovación de valor , que consiste en "alinear la innovación con las posiciones de utilidad, precio y coste".

Desafortunadamente, la industria de las pestañas puede parecer más un "océano rojo" que un "océano azul". ¿Cómo puedes cambiar esto? Sigue estos pasos para empezar a desarrollar esas "innovaciones de valor" necesarias para transformar la industria en algo mejor.

Valora tu valor. ¿Qué te distingue? ¿Qué ofreces a quien recibe tus servicios? ¿Crees que todos los que tienen una licencia dominan su oficio? ¿Tienen un alto nivel de comprensión en su formación? ¿Son realmente atentos y están en sintonía con sus clientes? Probablemente no. Si necesitas hacer una lista de lo que te convierte en un excelente proveedor de servicios y técnico cualificado, ¡hazlo!

Si sientes que te falta algo y quieres agregar más habilidades a tu menú de servicios, ¡consulta nuestros cursos en servicios profesionales de pestañas !

Trabajando en equipo. Algo que hace que los servicios de extensiones de pestañas sean únicos es el hecho de que siempre están disponibles. Es uno de esos servicios en los que no puedes irte de la ciudad ni una hora después de aplicarlas a un cliente nuevo ni tomarte unas vacaciones muy largas, ya que los clientes dependen de ti cada dos o tres semanas. Si trabajas por tu cuenta o eres la única persona en tu negocio certificada para este servicio, no estaría de más hacerte amiga de la chica que las realiza en la calle. Formar una red de contactos con la persona adecuada puede ofrecerte estos beneficios adicionales:

• Un técnico de respaldo para emergencias.
• Oportunidad para unas vacaciones muy necesarias.
• ¡Hola, soy un socio de intercambio de extensiones de pestañas para ti!

Toques especiales . Además de ser fabuloso y crear una red que te permite trabajar de forma más inteligente, también hay cosas que haces en tu servicio que nadie más hace. Esto se debe a que todos hemos tenido diferentes formaciones, colegas y experiencias como consumidores. Los toques especiales son detalles que incorporas a tu servicio y que son únicos. A continuación, una lista de algunas cosas que puedes probar si se adaptan a tu estilo. Probablemente ya estés haciendo algunas, ¡y esa es otra razón por la que no tienes nada que temer!

• Utiliza la cristaloterapia en tus tratamientos para lograr una atmósfera totalmente zen. El ágata musgosa es excelente para la congestión de los senos maxilares, y el cuarzo transparente, para el escote, es un sanador multifacético.
• Deja que tus clientes elijan la música.
• Incorpora tus herramientas de tratamiento facial, como el calentador de cama y las manoplas térmicas. Mejora tu servicio aplicando una mascarilla u ofrece tratamientos de alta frecuencia para una imperfección gratis en dos segundos. Te lo agradecerán eternamente.
• Ofrezca una hermosa colección de tés florecientes. Las variedades relajantes les ayudarán a evitar el palpitar de los ojos después de un día intenso.
• Integrar productos minoristas en su salón es una excelente manera de brindar valor agregado a la clientela.
• Anímales a dejar todas sus preocupaciones en la puerta. Anota el factor estresante del día y arrágalo en un frasco cerrado que guardas en la recepción. ¡Asegúrate de hacer lo mismo al llegar al trabajo!

Consulta 9 formas de conservar a tus clientes de por vida, que te brindará más consejos sobre cómo tomar medidas que te coloquen a ti y a tu negocio por encima de la competencia.