Con el crecimiento del 15,8 % en las ventas del comercio electrónico en Estados Unidos en 2017, una categoría de tiendas físicas prosperó gracias a las compras en línea : la belleza. Existen innumerables historias de negocios de belleza en auge que, a su vez, desmienten la idea de que el comercio minorista ha muerto: Ulta , Sephora y Lush aumentaron sus ventas en 2017. Para las mujeres, obtener asesoramiento sobre productos para uno de sus atributos más importantes, su rostro, es invaluable. Contar con un experto que ofrezca recomendaciones personalizadas basadas en las características únicas de cada persona es fundamental en la industria de la belleza.

Los salones locales están perdiendo la oportunidad de generar ingresos con las ventas minoristas. Piénselo: los profesionales de la belleza que ofrecen servicios como extensiones de pestañas se ganan automáticamente la confianza de sus clientes. Los artistas de extensiones de pestañas hacen que sus clientas se vean espectaculares, por lo que recomendar maquillaje y cuidados posteriores seguros para las extensiones de pestañas que las clientas puedan llevar a casa inmediatamente tiene todo el sentido.

Presentar un producto minorista en su salón tiene los siguientes beneficios:

Ingresos: El valor de cada servicio aumenta cuando los clientes se llevan los productos. Los clientes habituales seguirán reabasteciendo los productos que necesitan, lo que genera mayores ingresos recurrentes para tu salón. Si no vendes los productos que los clientes quieren, simplemente terminarán comprándolos en otro lugar, cuando podrías haber obtenido las ganancias.

Credibilidad: Puede que tus artistas no se consideren vendedores, pero ofrecer sugerencias únicas que aporten valor a la clientela les ayuda a desarrollar su experiencia en el sector. Un buen volumen de ventas se basa en ofrecer un valor que los clientes valoren. A su vez, los clientes acudirán a los profesionales de tu salón para obtener más consejos y productos que les ayuden a lograr el look deseado.

Referencias: Cuando tu equipo hace que tus clientes luzcan increíbles, otros lo notarán. Recibir un cumplido por un look que tu salón creó puede resultar en una referencia para tu negocio, especialmente cuando otros quieren lucir tan fantásticos como sus amigos.

Ofrecer productos relevantes se convierte en una parte natural de la visita; los clientes que desean mantener una apariencia impactante naturalmente pedirán recomendaciones de productos, lo que hace que la venta sea fluida y útil.

Si está considerando ofrecer productos minoristas para su salón, aquí le ofrecemos algunos consejos comerciales sobre cómo comenzar con la venta minorista y las mejores prácticas para comercializar productos para su clientela.

Tener una señal visual de que tu salón vende productos al por menor es una excelente manera de iniciar conversaciones fáciles e instantáneas. En lugar de tener un montón de sérums para el crecimiento de pestañas o delineadores líquidos desperdigados por toda la estación de trabajo, considera un expositor elegante, profesional y organizado que genere confianza y demuestre que te tomas en serio la calidad de tus productos.

Intente conseguir uno que tenga espacios para muestras, para que los clientes puedan probar los productos si les gusta y ver la calidad por sí mismos.

Muchos artistas de pestañas se dedican a esto porque les encanta hablar con la gente y poder mostrar su arte, no porque quieran ser vendedores. La buena noticia para tu salón es que hoy en día es fundamental tener productos a mano.

Desde peluquerías hasta estudios de maquillaje, la posibilidad de llevarse el producto a casa para mantener o recrear un look es un deseo de los clientes del sector de la belleza. Al contar con un expositor profesional bien ubicado, donde el cliente pueda verlo, los productos se integran perfectamente en el entorno. No hay necesidad de presionar para vender los productos.

Los artistas pueden utilizar estas técnicas para vender:

Sé un producto del producto: Para hablar con confianza sobre lo que sugieren a los clientes, los artistas deben estar familiarizados con el uso de los productos que venden. Ofrece productos a tu equipo para que los prueben y se familiaricen. Luego, ofrece a tus empleados un descuento para que puedan seguir usándolos. Un cliente puede preguntarle a su artista qué productos usa en casa. Cuando esto sucede, puede retirar esos mismos productos del expositor y concretar una venta.

Infórmate sobre el producto: Las características de cada persona son diferentes, y las recomendaciones personalizadas pueden ayudarte a cerrar una venta y a impresionar a los clientes con mejores resultados. Los artistas deben saber cómo funcionan todos los productos, cómo podrían quedar en formas de ojos específicas o con ciertas condiciones de pestañas, así como cómo usarlos para lograr el look deseado. Adaptar una venta a las necesidades individuales la hará más exitosa.

Sé un experto servicial, no un vendedor insistente: Opera bajo el mantra de "ayuda, no vendas". Claro que quieres obtener ganancias con los productos, pero la mejor manera de lograrlo es ofrecer un asesoramiento genuino. Los clientes que sienten que las ventas los están arrasando cuando visitan tu salón podrían desanimarse y no volver. Prioriza siempre la satisfacción del cliente, incluso en tu estrategia de ventas.

Combine productos con una atractiva opción de fidelización para aumentar las ventas de forma no agresiva y, al mismo tiempo, mejorar la retención de clientes: por ejemplo, puede ofrecer puntos a los clientes por cada dólar gastado en productos minoristas y, una vez que alcancen cierta cantidad de puntos, obtendrán un 50 % de descuento en un servicio. Un programa como este ofrece a los artistas algo valioso que sugerir a los clientes. Después de que un cliente realiza la compra, esperará con ansias más visitas porque sabe que pronto recibirá un obsequio.

Cuanto más se esfuercen tus artistas por ayudar a sus clientes, más natural será el proceso de ventas.

Vender productos al por menor no tiene por qué limitarse a la ubicación de tu salón. Quizás quienes te visitan por primera vez se den cuenta al salir de que realmente necesitan un antifaz para dormir con forma de cúpula ahora que tienen pestañas enormes. Puede que algunas clientas cuyo delineador favorito esté a punto de ser descontinuado y sepan que pronto necesitarán uno nuevo. Enviar ofertas por email marketing les recuerda a tus clientas lo que ofreces y que tienes los productos cuando los necesitan.

Algunas formas de potenciar sus esfuerzos de correo electrónico para el comercio minorista incluyen:

-Enviar descuentos personalizados en función de una compra anterior

-Entrega un regalo de cumpleaños con $5 de descuento

-Destaque un producto cada mes para mostrarlo

Probablemente no quieras sobrecargar tu espacio de trabajo con docenas de productos, pero si vendes excelentes herramientas de belleza, querrás que tus clientes las conozcan. Combina un expositor en tienda con campañas de email marketing dirigidas, relevantes y útiles para tus clientes.

Incorporar la venta minorista a tu salón es una excelente opción: tanto para los dueños de salones que buscan aumentar sus ingresos como para los artistas que buscan credibilidad ante sus clientes y para aquellos que necesitan las soluciones que ofreces. Al asociarte con una marca reconocida como Lash Affair para la venta minorista, puedes presentar productos que encantarán a tus clientes, y a tus artistas les encantará venderlos y usarlos.

Lash Affair cuenta con programas de venta al por mayor, afiliados y minoristas de maquillaje fáciles de usar, que se adaptan al presupuesto de cualquier salón o spa. Los programas son increíblemente sencillos y te garantizan la cantidad de productos que necesitas, cuando los necesitas, a un precio increíble. Para ahorrar en maquillaje y productos de belleza , tu salón solo tiene que registrarse aquí (¡gratis!). Si cumples los requisitos, obtendrás un 50% de descuento en todos los productos, como delineador de ojos, sérum para pestañas y cejas, y nuestro nuevo limpiador TLC, con un pedido mínimo de $200. Para opciones de venta al por mayor para abastecer un estudio de pestañas completo, incluyendo la compra de extensiones de pestañas y suministros para extensiones de pestañas con descuento, puedes completar el mismo formulario para solicitarlo.

Aumentar los ingresos y la reputación de tu salón es sencillo con productos de alta calidad que funcionan. Confía en Lash Affair para ofrecerte lo mejor en productos, valor y servicio.